Klantenservice

Webecos is een afkorting voor Wetenschappelijk Bereide Cosmetica. De oprichtster van Webecos zag dat geneesmiddelen op veel professionelere wijze werden geproduceerd dan de cosmetica van die tijd. Ze liet haar producten daarom ook in een apotheek produceren en zo is de naam Webecos ontstaan.

We zijn er trots op dat we een puur Nederlands bedrijf zijn. Alles wat we ontwikkelen en maken, komt uit eigen koker. Onze producten worden geproduceerd in onze eigen laboratoria in Alkmaar en Amstelveen.

Dierproeven voor de ontwikkeling en controle van cosmetica zijn al sinds 2004 bij wet verboden. De claim ‘niet getest op dieren’ of ‘dierproefvrij’ zegt daarom ook niet zoveel. Uiteraard houden wij ons aan die wetgeving. Sowieso heeft Webecos sinds haar oprichting in 1962 op haar eindproducten zelf nooit dierproeven gedaan of laten doen. Wel moeten volgens de wetgeving alle ingrediënten op veiligheid zijn onderzocht. Het is dan ook een feit dat de meeste ingrediënten in cosmetica ooit ergens in het verleden eens op veiligheid zijn getest met behulp van dierproeven. In dat opzicht kan geen enkel cosmeticaproduct dan ook volledig ‘dierproefvrij’ worden genoemd.

Bij de keuze voor een product is het belangrijker dat een product werkzame en veilige ingrediënten bevat, dan dat het 100% natuurlijk is. In tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht zijn lang niet alle natuurlijke werkstoffen veilig, dat merk je meteen als je met je blote benen in de brandnetels gaat staan. Bij het ontwikkelen en produceren van onze producten gebruiken wij vrijwel uitsluitend actieve ingrediënten afkomstig uit natuurlijke bronnen. Denk hierbij aan plantenstoffen, kruidenextracten, essentiële vetzuren, botanische oliën, vitaminen, mineralen, zuivere etherische oliën en antioxidanten. Soms zijn natuurlijke ingrediënten echter niet stabiel, waardoor ze onder invloed van licht en/of lucht hun werkzaamheid verliezen of zelfs schadelijk kunnen zijn. In dat soort gevallen kan een synthetische vorm van een grondstof soms een beter alternatief zijn.

Wij proberen het gebruik van conserveringsmiddelen zoveel mogelijk te beperken, maar zodra een product ook water bevat, is conservering noodzakelijk om de kwaliteit van de producten te kunnen garanderen. In die gevallen maken wij gebruik van veilige conservering die vriendelijk is voor de huid.

Ongeveer 75% van het Webecos assortiment is vegan. In het overige deel worden soms ingrediënten van dierlijke oorsprong gebruikt, zoals collageen van vissen, royal jelly van de honingbij of caviar van de steur.

Het resultaat dat een behandeling of een product kan bieden, heeft te maken met verschillende factoren. Een gezonde basis is belangrijk: drink voldoende water, eet gezond en gevarieerd en zorg voor een goede nachtrust. Een gezonde leefstijl in combinatie met een goede huidverzorging zorgt op korte termijn voor een gehydrateerde en goed doorbloede huid. Onze bovenste huidlaag vernieuwt gemiddeld eens in de 28 dagen. Dit proces vertraagt naarmate we ouder worden. Het langetermijneffect van een product wordt dus duidelijker zichtbaar wanneer de bovenste huidlaag vernieuwd is.

Via de pagina 'Vind een salon' vind je eenvoudig een Webecos salon bij jou in de buurt.

Cosmetica producten van Webecos zijn lang, maar niet onbeperkt, houdbaar. Op elk Webecos product staat een symbool dat een geopend potje voorstelt. Dit symbool geeft de periode aan na openen waarin het product in optimale kwaliteit kan worden gebruikt. Deze periode wordt aangeduid in maanden (M). 12M betekent dus dat het product nog 12 maanden na openen goed gebruikt kan worden. Het gebruik van dit symbool is alleen toegestaan indien aangetoond is dat het product ongeopend langer dan 30 maanden houdbaar blijft. Bij Webecos streven we er naar elk product minimaal vier keer per jaar te produceren, zodat u altijd een product koopt dat ongeopend nog minstens twee jaar houdbaar is. De daadwerkelijke houdbaarheid is verder ook afhankelijk van de manier waarop u met het product omgaat na aanschaf. Enkele tips: + Sluit het product na elk gebruik zorgvuldig af. + Bewaar het product niet in de zon. + Neem nooit creme uit een pot met ongewassen handen, maar gebruik het meegeleverde spateltje.