Verzenden en retourneren

Heb je vragen over het plaatsen van je bestelling? Of heb je hulp nodig? Neem dan contact op met onze klantenservice: info@webecos.nl of +31(0)79-3613892. Wij helpen je graag verder.

Levertijd

Plaats je je bestelling via onze webshop voor 13.00 uur ’s middags? Dan wordt jouw bestelling nog dezelfde dag aangeboden aan PostNL. PostNL streeft ernaar jouw bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen te bezorgen binnen Nederland en België. Bestellingen die je op een zaterdag of zondag plaatst en betaalt, worden op dinsdag geleverd*. Webecos levert alleen naar Nederland en België

Verzendkosten

De verzending binnen Nederland en België is gratis bij bestellingen vanaf € 40,-. De kosten voor het verzenden van bestellingen onder de € 40,- bedragen € 3,95.

* We kunnen levertijden niet garanderen; deze zijn indicatief en alleen ter informatie.

Retourneren 

Artikelen mogen altijd geretourneerd worden binnen 14 dagen na aankoop. We accepteren geretourneerde producten alleen als ze ongebruikt zijn en, indien mogelijk, in de oorspronkelijke verpakking retour gestuurd zijn.

Ruilen

Het is niet mogelijk om een artikel dat via onze webshop gekocht is te ruilen. Je kunt je bestelling retour sturen naar: Webecos B.V., t.a.v. Klantenservice, Koraalrood 129, 2718 SB ZOETERMEER. Indien je een ander artikel wilt bestellen, of het product in een ander formaat wilt hebben, kun je het ontvangen artikel retourneren op de hierboven genoemde manier. Vervolgens kun je een nieuw artikel naar keuze bestellen in onze webshop.

Hoe kan ik een artikel retour sturen?

Als je je bestelling annuleert, betalen we je alle kosten terug, inclusief eventuele bezorgkosten binnen 14 dagen nadat we je annulering hebben ontvangen. Wanneer je een deel van je bestelling retour stuurt, worden de bezorgkosten niet terugbetaald. We betalen je terug via dezelfde betaalmethode die gebruikt werd voor de oorspronkelijke betaling. Hiervoor brengen wij geen kosten in rekening. In sommige gevallen wachten we met terugbetalen totdat we de artikelen retour hebben ontvangen, of totdat je bewezen hebt dat de artikelen retour zijn gestuurd. De artikelen dienen zo snel mogelijk geretourneerd te worden, maar in elk geval binnen 14 dagen nadat je de bestelling hebt geannuleerd. De directe kosten voor de retourzending zijn voor jouw rekening.

Pak de artikelen met het ingevulde retourformulier goed in. Je kunt hiervoor de originele verpakking opnieuw gebruiken. Stuur het pakket naar:
Webecos B.V.

T.a.v. Webecos Klantenservice
Koraalrood 129
2718 SB ZOETERMEER

Zodra we de artikelen retour hebben ontvangen, ontvang je een bevestigingsmail. Daarna wordt de terugbetaling binnen 10 werkdagen verwerkt.

Let op: het is niet mogelijk om een artikel te ruilen. In dat geval stuur je het ontvangen artikel retour en plaats je vervolgens een nieuwe bestelling online.

0
    0
    Mijn winkelmandje
    Jouw winkelmandje is leegTerug naar shop
      Calculate Shipping
      Code toepassen