Hebje vragen over het plaatsen van je bestelling? Of heb je hulp nodig? Neem dan contact op met onze klantenservice: info@webecos.nl of +31(0)79-3613892. Wij helpen je graag verder.
Levertijd
Plaats je je bestelling via onze webshop voor 13.00 uur ’s middags? Dan wordt jouw bestelling vaak nog dezelfde dag aangeboden aan PostNL. PostNL streeft ernaar jouw bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen te bezorgen binnen Nederland. Bestellingen die je op een vrijdag, zaterdag of zondag plaatst en betaalt, worden op dinsdag geleverd*. Webecos levert alleen naar Nederland.
Verzendkosten
De verzending binnen Nederland is gratis bij bestellingen vanaf € 40,-. De kosten voor het verzenden van bestellingen onder de € 40,- bedragen € 3,95.
* We kunnen levertijden niet garanderen; deze zijn indicatief en alleen ter informatie.
Retourneren
Artikelen mogen altijd geretourneerd worden binnen 14 dagen na aankoop. We accepteren geretourneerde producten alleen als ze ongebruikt zijn en, indien mogelijk, in de oorspronkelijke verpakking retour gestuurd zijn.
Ruilen
Het is niet mogelijk om een artikel dat via onze webshop gekocht is te ruilen. Je kunt je bestelling retour sturen naar: Webecos B.V., t.a.v. Klantenservice, Koraalrood 129, 2718 SB ZOETERMEER. Indien je een ander artikel wilt bestellen, of het product in een ander formaat wilt hebben, kun je het ontvangen artikel retourneren op de hierboven genoemde manier. Vervolgens kun je een nieuw artikel naar keuze bestellen in onze webshop.
Hoe kan ik een artikel retour sturen?
Als je je bestelling annuleert, betalen we je alle kosten terug, inclusief eventuele bezorgkosten binnen 14 dagen nadat we je annulering hebben ontvangen. Wanneer je een deel van je bestelling retour stuurt, worden de bezorgkosten niet terugbetaald. We betalen je terug via dezelfde betaalmethode die gebruikt werd voor de oorspronkelijke betaling. Hiervoor brengen wij geen kosten in rekening. In sommige gevallen wachten we met terugbetalen totdat we de artikelen retour hebben ontvangen, of totdat je bewezen hebt dat de artikelen retour zijn gestuurd. De artikelen dienen zo snel mogelijk geretourneerd te worden, maar in elk geval binnen 14 dagen nadat je de bestelling hebt geannuleerd. De directe kosten voor de retourzending zijn voor jouw rekening.
Retourzendingen dienen voorafgaand overlegd te worden, u kunt hiervoor contact opnemen met ons 079-3613892 of info@webecos.nl.
Let op: het is niet mogelijk om een artikel te ruilen. In dat geval stuur je het ontvangen artikel retour en plaats je vervolgens een nieuwe bestelling online.
